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从被同行威胁到坐拥1200万用户,一个兼职平台的生存之道

admin 在家副业 2020-05-11 231 23

从被同行威胁到坐拥1200万用户,一个兼职平台的生存之道

伴随着一阵噼里啪啦的声响,二十多位“大哥”冲入办公室,将邓建波围了起来,带头大哥拍了拍邓建波的肩膀,告诫道:“你要么做收费兼职服务,不然就别搞了。”刚创业不久的邓建波,多次遭遇了来自同行的警告。

2013年中旬,邓建波创办兼职平台青团社,主打为学生群体提供免费兼职服务。成立以来,青团社共获得7轮融资,2019年2月,青团社获得蚂蚁金服领投,好未来产业基金,保利资本跟投的数亿元人民币B+轮融资。

目前,青团社已覆盖全国300多个城市,为35万家企业提供弹性用工服务,平台用户超过1200万,其中大学生占比达70%。成立六年,已累计为1亿+人次提供兼职服务。

回过头看,青团社成立的2013年正是国内移动互联网兴起的时候。根据易观智库发布的《2013年中国移动互联网统计报告》显示,当年我国移动互联网网民规模达6.52亿。“传统线下兼职匹配模式效率很低,移动互联网起来后,正好可以高效匹配两端的需求。”邓建波说。

2013年上半年,邓建波还在一家兼职中介公司工作。在职期间,他逐渐感知到供给双方的需求在发生变化,企业寻求兼职员工的需求,慢慢高于寻找兼职的人数。通俗来说,企业开始求着招人做兼职了。

虽然企业需求越来越旺盛,但当时学生群体普遍认为只有缴纳中介费,才能获得靠谱兼职,而且收取中介费的兼职公司,赚得盆满钵满,也在极力阻止免费兼职平台成长起来。

“恶意抹黑、人身攻击、砸办公室,这些我全部都经历过。”邓建波说。

不过,就在邓建波艰难推行免费兼职服务的时候,形势也在发生着变化。2014年开始,探鹿、口袋兼职、同学帮帮等多个兼职平台成立或拿到新一轮融资,在移动互联网的浪潮下,免费兼职服务的理念逐渐成为主流。

邓建波表示,当时线上兼职平台岗位多,还为学生提供免费服务,收取中介费的兼职公司一批接一批倒下,根本活不下去。

此时,各大兼职平台需要做好的是双边关系。

一边要吸引大量学生入驻,保证兼职工作的可靠性,否则学生上当一次,就再也不会相信平台了。

另外还需要邀请大量企业入驻,为学生提供多元化的兼职岗位。

好在青团社提出的免费兼职的概念,依靠口碑效应迅速在各大高校传播开来,吸引了大量学生。而且为了保障学生权益,青团社对企业真实性进行了多重把关,入驻青团社的企业需要提供营业执照、运营者手持身份证等信息,经过多重审核后才能发布职位信息,同时人工还会确保企业发布的职位与经营业务相匹配,避免学生受骗。

与此同时,为了让学生放心,青团社还提供了兼职险和人身意外险,一旦学生被骗,青团社提供最高3000元的赔偿。

邓建波本以为做到了万无一失,杜绝了骗子的所有渠道。但骗子进行了反向操作,假扮学生来骗取青团社的赔偿款。

“骗子找了一堆账号,装成学生说被骗了,截图、聊天记录与真实受骗学生的一模一样,我们看到正常受骗过程就直接赔付了。”邓建波说,“但是这个骗子比较贪心,骗了一次还来,而且还假装自己被骗了一万多元。”

青团社岗位界面

邓建波越想越不对劲,哪有学生做兼职,可以赚到一万元,后来经过仔细审查才发现是来骗赔偿金的骗子。经过此事后,团队再次加强了风控体系,之后对每个赔偿对象进行仔细审核后,才能发放相应的资金。

在另一边企业端,邓建波推广青团社也不是很顺利。起初,他直接找到肯德基等企业总部进行洽谈,但大公司高管有些爱搭不理,合作意愿不强烈。

后来邓建波转变了思路,将目标瞄准餐厅经理,直接为各个餐厅招收兼职员工。

在拿下几十家门店后,邓建波再去找企业总部,这时轻而易举就谈成了合作。

凭借着此类操作,邓建波获得了麦当劳、必胜客、星巴克等多家知名企业的兼职代理权。到了后期,更多是企业主动找到青团社,寻求兼职员工了。

不过,兼职领域竞争一向激烈。据邓建波回忆,2015年只要是做兼职项目的公司,基本上都能拿到融资,这直接催生出了两三百家的兼职公司。

赛道迅速升温后,也吸引了巨头入场。2015年,58赶集分拆了旗下的大学生兼职板块,成立了独立公司斗米兼职,并且直接获得了A轮4000万美元投资。

“斗米拿到4000万美元的时候,我们的估值才3000万人民币,如果他们好好理财,一年融资金融的利息就是我们的估值了。

”邓建波说。

与此同时,另一兼职平台兼职猫也获得多轮融资,数据、估值、融资额度皆是行位翘楚。竞争愈发激烈,青团社必须实现突围。

邓建波选择服务平台外的用户,进行差异化竞争。

在他看来,学生都是分层的,长期做兼职的学生占15%左右,从来不做兼职的学生占15%左右,剩下70%的人群则处于中间摇摆地带。

“大多数公司的定位是服务15%长期做兼职的学生,但青团社定位服务70%处于摇摆位置的学生。”邓建波说,“用户基数变大后,只要做好服务,不愁没有用户。”

为了吸引并满足学生需求,青团社将兼职当作内容电商,平台发布义工、体验测评员等趣味兼职吸引用户分享,提升用户黏性,接着通过导购、家教、服务员等普通兼职,满足大部分兼职需求。

邓建波认为,用户逛内容电商与兼职的逻辑相通,用户本来不知道自己要买什么商品,但是刷着刷着就买了一堆商品,兼职也一样,多刷几分钟岗位,自然能找到喜欢的兼职。

“现在青团社平均每位用户使用时长为12分钟,在这期间用户会不断刷各种职位,最后挑选自己喜欢的兼职。”邓建波说。

通过从上至下的漏斗模型,青团社很快俘获了大批大学生的欢心,而多次在校园市场碰壁的斗米逐渐转向蓝领市场,兼职猫也拓展到了更多领域,青团社重新夺回了大学生市场份额。

学生数量多了,各种问题也显现了出来,尤以学生放鸽子、中途放弃最为突出。

为了避免此类情况发生,青团社在2015年就与支付宝达成合作,将芝麻信用与学生绑定在了一起,学生行为数据将会影响芝麻信用评分,如果学生多次违约,青团社将直接拉黑处理,限制学生永久不能使用青团社

“大部分兼职只会持续一段时间,学生不守信用,企业除了骂几句也不能怎么办,但是这种失信行为延续到未来工作中,对大学生今后职业生涯影响很大。

”邓建波说。

目前,青团社以报名单的形式,向部分行业收取服务费用,企业提出兼职需求后,需要购买报名单接收学生投递的简历,每收到一份简历消耗一份报名单,每份报名单原价20元,选择套餐或企业采购可享受一定优惠。

采用报名单后,企业也会主动改善招聘信息,避免发布无效职位,浪费资金,这也为求职者带来了更多真实有效的兼职岗位。

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